Returneringer

Du har 100 dage til at returnere din vare!

Vi håber, du nyder dit køb! Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du læse vores returvejledning. For at bytte et produkt, bedes du læse vejledningen nedenfor.

Udvekslingspolitik

Trin til at bytte en vare:

1. Placer en ny ordre på den ønskede vare.
2. I feltet "Særlige ønsker" på den nye ordre skal du nævne, at dette er en ombytning, og inkludere dit tidligere ordrenummer. Dette hjælper os med at behandle din ordre som en ombytning.
3. Returner den tidligere bestilte vare i henhold til vores standard returinstruktioner.

Ordreannullering

Hvis du ønsker at annullere din ordre, og du har bestilt som registreret kunde, kan du gøre det ved at logge ind på din konto og foretage de nødvendige ændringer. Hvis du er gæstekunde, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Bemærk venligst, at ordrer kun kan annulleres, før de er blevet afsendt.

Returpolitik

Du har 100 dages returret fra købsdatoen. Varerne skal være ubrugte og i god stand, og alle originale mærker, emballage og eventuelle komponenter skal være i orden. Hvis en vare returneres beskidt eller i en på anden måde usælgelig stand, forbeholder vi os retten til at fratrække rengøringsomkostninger fra refusionen, op til 15 % af produktets pris eller maksimalt 50 €.

Hvis en vare ikke let kan rengøres eller indeholder dyrehår, er den ikke længere egnet til videresalg, og vi kan ikke refundere varen.

Specialbestillinger (såsom udstyrede ski, graverede produkter, hygiejneprodukter eller specialartikler) kan ikke returneres. Bemærk: Præmonterede produkter, såsom specialfremstillede ski- eller skøjtesæt, er permanent tilpasset dine behov og kan derfor ikke refunderes. Gavekort kan heller ikke returneres.

Returpolitik sidst opdateret: 19.10.2024.

Bemærk venligst: 100-dages returretten gælder kun for vores onlinebutik og ikke for vores fysiske butikker i Finland.

Hvordan vil min refusion blive behandlet?

Returnering tager cirka 7-14 dage fra pakkens ankomst til vores lager, og returneringer håndteres i den rækkefølge, de modtages. Refusioner udstedes ved hjælp af den samme betalingsmetode, som blev valgt til det oprindelige køb. Ved kortkøb behandles refusioner via Kustom, vores betalingstjenesteudbyder. Hvis du betalte via en Klarna-faktura, annulleres betalingsreservationen ved returnering. Ved delvise returneringer anbefaler vi, at du underretter Klarnas kundeservice og anmoder om, at fakturaen midlertidigt sættes på pause. Klarna sender en revideret faktura via e-mail, når returneringen er behandlet.

Bemærk venligst!

Ved returnering af ski eller andre store genstande, bedes du kontakte os inden du fortsætter: info@scandinavianoutdoor.com .

Der kan gå op til 14 dage, før din returnering behandles, når vi har modtaget pakken.